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Maîtriser les fondamentaux de la vente et évolution des pratiques commerciales
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :
- Acquérir les bases opérationnelles en techniques de vente
- Identifier et maitriser les différentes étapes de l’entretien de vente
- Découvrir son client et valoriser son produit
- Traduire son offre en bénéfices client et préparer une argumentation
- Savoir s’exprimer et s’affirmer pour répondre aux objections
- Déjouer les pièges fréquents dans la relation client en face à face
- Identifier le moment opportun pour conclure la vente
Réussir ses négociations commerciales
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :Préparer et mener une négociation commerciale performante Savoir valoriser son offre pour assurer ses marges Assurer la résistance aux demandes de remises